Satış görevlileri, sonraki işbirliğinin temeli olan uzmanlık, dürüstlük ve samimiyet göstererek müşteri güveni oluşturur.
Satış personeli, ürünlerin müşterilerin özel ihtiyaçlarını karşılayabilmesini sağlamak için müşterilerin ihtiyaçlarına ve beklentilerine göre özelleştirilmiş ürünler veya hizmet çözümleri sağlayacaktır.
Satış personeli, her iki tarafın fiyat ve işbirliği koşullarının beklentilerle uyumlu olmasını ve resmi bir işbirliği anlaşması imzalamasını sağlamak için müşteri ile tam olarak müzakere edecektir.