Sælgere opbygger kundernes tillid ved at udvise ekspertise, ærlighed og oprigtighed, som er grundlaget for det efterfølgende samarbejde.
Salgspersonalet vil levere skræddersyede produkter eller serviceløsninger i henhold til kundernes behov og forventninger for at sikre, at produkterne kan opfylde kundernes specifikke behov.
Salgspersonalet vil fuldt ud forhandle med kunden for at sikre, at begge parters pris og samarbejdsbetingelser er i overensstemmelse med forventningerne, og underskrive en formel samarbejdsaftale.