Sælgere bygger kundes tillid ved at demonstrere ekspertise, ærlighed og oprigtighed, som er grundlaget for efterfølgende samarbejde.
Salgspersonalet leverer tilpassede produkter eller serviceløsninger i henhold til kundernes behov og forventninger til at sikre, at produkterne kan imødekomme kundernes specifikke behov.
Salgspersonalet vil fuldt ud forhandle med kunden om at sikre, at pris- og samarbejdsbetingelserne for begge parter er i overensstemmelse med forventningerne og underskriver en formel samarbejdsaftale.