Myyjät rakentavat asiakkaiden luottamusta osoittamalla asiantuntemusta, rehellisyyttä ja vilpittömyyttä, mikä on perusta myöhemmälle yhteistyölle.
Myyntihenkilöstö toimittaa räätälöityjä tuotteita tai palveluratkaisuja asiakkaiden tarpeiden ja odotusten mukaan varmistaakseen, että tuotteet vastaavat asiakkaiden erityistarpeita.
Myyntihenkilöstö neuvottelee täysin asiakkaan kanssa varmistaakseen, että hinta ja yhteistyöehdot ovat molempien osapuolten odotusten mukaiset, ja allekirjoittavat muodollisen yhteistyösopimuksen.