I venditori costruiscono la fiducia dei clienti dimostrando competenze, onestà e sincerità, che è la base per la successiva cooperazione.
Il personale di vendita fornirà prodotti personalizzati o soluzioni di servizio in base alle esigenze e alle aspettative dei clienti per garantire che i prodotti possano soddisfare le esigenze specifiche dei clienti.
Il personale di vendita negozia pienamente con il cliente per garantire che il prezzo e le condizioni di cooperazione di entrambe le parti siano in linea con le aspettative e firmerà un accordo di cooperazione formale.