ການສ້າງຄວາມໄວ້ວາງໃຈຂອງລູກຄ້າໂດຍການສະແດງຄວາມຊໍານານ, ຄວາມຊື່ສັດແລະຄວາມຈິງໃຈ, ເຊິ່ງເປັນພື້ນຖານຂອງການຮ່ວມມືຕໍ່ໄປ.
ພະນັກງານການຂາຍຈະສະຫນອງການຜະລິດຫຼືວິທີແກ້ໄຂການບໍລິການຕາມຄວາມຕ້ອງການແລະຄວາມຄາດຫວັງຂອງລູກຄ້າເພື່ອຮັບປະກັນຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າສະເພາະ.
ພະນັກງານການຂາຍຈະເຈລະຈາກັບລູກຄ້າຢ່າງເຕັມສ່ວນເພື່ອຮັບປະກັນວ່າສະພາບລາຄາແລະການຮ່ວມມືຂອງທັງສອງຝ່າຍສອດຄ່ອງກັບຄວາມຄາດຫວັງ, ແລະເຊັນສັນຍາຮ່ວມມືຢ່າງເປັນທາງການ.