Selgere bygger kundenes tillit ved å demonstrere ekspertise, ærlighet og oppriktighet, som er grunnlaget for videre samarbeid.
Salgspersonalet vil tilby skreddersydde produkter eller tjenesteløsninger i henhold til kundenes behov og forventninger for å sikre at produktene kan møte kundenes spesifikke behov.
Selgeren vil fullføre forhandlinger med kunden for å sikre at begge parters pris og samarbeidsbetingelser er i tråd med forventningene, og signere en formell samarbeidsavtale.