Selgere bygger kundetillit ved å demonstrere kompetanse, ærlighet og oppriktighet, som er grunnlaget for etterfølgende samarbeid.
Salgspersonalet vil tilby tilpassede produkter eller serviceløsninger i henhold til kundens behov og forventninger til å sikre at produktene kan dekke kundens spesifikke behov.
Salgspersonalet vil fullt ut forhandle med kunden for å sikre at pris- og samarbeidsforholdene til begge parter er i tråd med forventningene, og signerer en formell samarbeidsavtale.