Prodajalci z izkazovanjem strokovnega znanja, poštenosti in iskrenosti gradijo zaupanje strank, kar je osnova za nadaljnje sodelovanje.
Prodajno osebje bo zagotovilo prilagojene izdelke ali storitvene rešitve v skladu s potrebami in pričakovanji strank, da bi zagotovilo, da lahko izdelki izpolnjujejo posebne potrebe strank.
Prodajno osebje se bo v celoti pogajalo s stranko, da bo cena in pogoji sodelovanja obeh strani v skladu s pričakovanji, ter podpisalo formalno pogodbo o sodelovanju.