Οι πωλητές κατασκευάζουν την εμπιστοσύνη των πελατών αποδεικνύοντας την τεχνογνωσία, την ειλικρίνεια και την ειλικρίνεια, η οποία αποτελεί τη βάση για την επακόλουθη συνεργασία.
Το προσωπικό πωλήσεων θα παρέχει προσαρμοσμένα προϊόντα ή λύσεις υπηρεσιών ανάλογα με τις ανάγκες και τις προσδοκίες των πελατών για να διασφαλίσει ότι τα προϊόντα μπορούν να καλύψουν τις συγκεκριμένες ανάγκες των πελατών.
Το προσωπικό πωλήσεων θα διαπραγματευτεί πλήρως με τον πελάτη για να διασφαλίσει ότι οι συνθήκες τιμής και συνεργασίας και των δύο μερών ευθυγραμμίζονται με τις προσδοκίες και υπογράφουν μια επίσημη συμφωνία συνεργασίας.