Prodavači grade povjerenje kupaca pokazujući stručnost, iskrenost i iskrenost, što je osnova za naknadnu suradnju.
Prodajno osoblje pružit će prilagođene proizvode ili servisna rješenja u skladu s potrebama i očekivanjima kupaca kako bi se osiguralo da proizvodi mogu zadovoljiti specifične potrebe kupaca.
Prodajno osoblje u potpunosti će pregovarati s kupcem kako bi osiguralo da su uvjeti cijene i suradnje obje strane u skladu s očekivanjima i potpisati formalni ugovor o suradnji.